Dikemas kini: 22 Oktober 2026
Terma ini terpakai kepada kedai dalam talian Akrab Associates Sdn. Bhd. di akrabbooks.com. Sila baca bersama Polisi Privasi dan Polisi Pelanggan sebelum membuat pesanan.
Produk dan maklumat buku
Kedai kami menawarkan buku dan penerbitan yang dinyatakan pada halaman produk. Sila semak judul, edisi, bahasa, format, kuantiti dan maklumat berkaitan sebelum membeli. Hubungi kami jika anda memerlukan penjelasan tentang stok atau sesuatu buku. Jika terdapat kesilapan maklumat yang memberi kesan kepada pesanan, kami akan menghubungi anda untuk penyelesaian.
Harga dan jumlah pesanan
Harga dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Diskaun, caj penghantaran dan sebarang caj lain yang berkenaan ditunjukkan dalam ringkasan pesanan sebelum pembayaran. Promosi tertakluk kepada syarat yang dinyatakan dan ketersediaan stok. Sila semak jumlah akhir serta maklumat penghantaran sebelum mengesahkan pesanan.
Pesanan, pembayaran dan stok
Sila berikan nama, alamat, nombor telefon dan alamat e-mel yang tepat. Pembayaran dibuat melalui kaedah yang tersedia semasa checkout, termasuk Billplz apabila dipaparkan. Pengesahan pembayaran merekodkan status bayaran; penghantaran masih tertakluk kepada pemprosesan pesanan dan stok. Jika sesuatu item tidak dapat dibekalkan atau terdapat kesilapan harga, kami akan menghubungi anda tentang pilihan yang tersedia dan bayaran balik yang berkenaan. Kami tidak akan menggantikan judul atau mengenakan caj tambahan tanpa persetujuan anda.
Penghantaran
Kaedah dan caj penghantaran bergantung pada destinasi serta berat pesanan dan dipaparkan semasa checkout. Labuan menggunakan kadar yang sama seperti Sabah dan Sarawak. Jika tiada kadar dipaparkan, sila hubungi kami untuk semakan. Sebarang anggaran penghantaran merupakan anggaran melainkan disahkan sebaliknya. Jika bungkusan lewat, hilang atau ditandakan telah dihantar tetapi belum diterima, hubungi kami supaya semakan boleh dibuat dengan syarikat penghantaran. Maklumkan segera jika alamat perlu dibetulkan.
Pembatalan, pemulangan dan penggantian
Sila rujuk Polisi Pelanggan rasmi Akrab untuk syarat dan tatacara pemulangan. Mengikut polisi tersebut, buku yang mempunyai kesalahan cetakan, kehilangan muka surat, atau rosak atau hilang disebabkan syarikat penghantaran layak untuk penggantian. Satu buku rosak digantikan dengan satu buku baharu dan kos penghantaran penggantian ditanggung oleh Akrab. Pelanggan hendaklah memulangkan buku berserta resit pembayaran dalam tempoh 14 hari; proses pemulangan dan penggantian mengambil masa 1 hingga 14 hari bekerja selepas pemulangan dibuat. Untuk pertanyaan pembatalan atau bayaran balik, hubungi Admin supaya status pesanan boleh disemak. Terma ini tidak mengehadkan hak pengguna yang terpakai.
Akaun dan penggunaan laman
Gunakan laman ini secara sah. Jangan mengganggu operasinya, cuba mengakses sistem tanpa kebenaran, membuat pesanan palsu atau menghantar kandungan yang menyalahi undang-undang. Jika anda menggunakan akaun, jaga kerahsiaan butiran log masuk dan maklumkan kepada kami jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran. Pembelian buku tidak memindahkan hak cipta kandungannya; penyalinan dan pengedaran tertakluk kepada kebenaran pemilik hak serta undang-undang yang berkenaan.
Maklumat peribadi dan perkhidmatan luar
Polisi Privasi menerangkan cara maklumat peribadi dikendalikan. Penyedia pembayaran dan laman luar mempunyai terma serta polisi privasi masing-masing. Pembelian melalui platform lain tertakluk kepada proses pesanan dan bantuan platform berkenaan.
Undang-undang dan perubahan terma
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang berkenaan. Tiada peruntukan di sini mengecualikan hak, jaminan atau remedi yang tidak boleh dikecualikan secara sah. Terma boleh dikemas kini bagi pesanan akan datang; perubahan tidak akan menghapuskan hak berkaitan pesanan sedia ada secara retrospektif. Tarikh di atas mengenal pasti versi ini.
Hubungi kami
Akrab Associates Sdn. Bhd.
No. 10, Jalan PJS 1/40, Taman Petaling Utama, 46000 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan.
E-mel: akrab.info64@gmail.com
Telefon: 03-7781 2102
WhatsApp Admin: 0111-202 7248